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1. Uso de los Servicios
1.1. Descripción de los Servicios
Polivance es una plataforma de e-commerce que ofrece cursos en línea pagados sobre diversas temáticas. Nuestros servicios incluyen el acceso a materiales de curso, videos, evaluaciones y la posibilidad de interactuar con instructores y otros estudiantes, según lo especificado en la descripción de cada curso.
1.2. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios y adquirir cursos, debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. Al aceptar estos términos, garantizas que cumples con este requisito.
1.3. Cuentas de Usuario
Para acceder a los cursos pagados, deberás crear una cuenta de usuario. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Te comprometes a notificar a Polivance inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
1.4. Comportamiento del Usuario
Te comprometes a utilizar Polivance únicamente con fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros, restrinja o inhiba el uso y disfrute de la plataforma por parte de otros. Se prohíbe cualquier uso que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el servidor de Polivance o las redes conectadas a él.
2. Propiedad Intelectual
2.1. Contenido de Polivance
Todo el contenido disponible en Polivance, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, así como el contenido de los cursos (videos, materiales didácticos, etc.), es propiedad de Polivance o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual de Ecuador y a nivel internacional.
2.2. Licencia Limitada
Al adquirir un curso en Polivance, se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y ver el contenido del curso para tu uso personal y no comercial. Esta licencia no te otorga el derecho de reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro sitio web, excepto si está expresamente permitido por Polivance.
2.3. Uso Prohibido
Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier contenido de Polivance para fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de Polivance. Esto incluye, pero no se limita a, la reventa de cursos, la distribución de materiales de curso a terceros o la utilización del contenido para el desarrollo de cursos o productos propios.
3. Limitación de Responsabilidad
3.1. General
Polivance se esfuerza por mantener la plataforma y el contenido de los cursos actualizados y precisos. Sin embargo, no garantizamos que el sitio web o los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o que cualquier defecto será corregido. El uso de Polivance y la confianza en cualquier información o contenido es bajo tu propio riesgo.
3.2. Exclusión de Daños
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Polivance, sus directores, empleados, afiliados o agentes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de ganancias, datos, uso o buena voluntad, resultantes de (i) tu acceso o uso de, o incapacidad para acceder o usar los servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los servicios; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
3.3. Confianza en el Contenido
El contenido de los cursos y cualquier información proporcionada en Polivance tiene fines educativos y de entretenimiento. Polivance no garantiza la exactitud, integridad o utilidad de ninguna información en la plataforma, ni asume responsabilidad alguna por cualquier decisión tomada en base a dicha información.
4. Política de Tratamiento de Datos
4.1. Recopilación de Datos
En Polivance, recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y detalles de la cuenta. También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu uso del sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.
4.2. Uso de Datos
Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo la gestión de tus cursos y cuenta.

• Procesar tus pagos y transacciones.

• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cursos y ofertas relevantes.

• Personalizar tu experiencia en Polivance.

• Analizar el uso del sitio web para entender tendencias y mejorar la plataforma.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4.3. Compartir Datos
Polivance se compromete a no vender, alquilar o comercializar tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar el negocio (ej. procesadores de pago, proveedores de alojamiento web). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.

• Requisitos legales: Si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.

• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Polivance, nuestros usuarios o el público.

4.4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
4.5. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de la sección de contacto en nuestro sitio web.
5. Condiciones de Pagos
5.1. Precios y Moneda
Los precios de los cursos se muestran en la moneda especificada en el sitio web (USD) y pueden estar sujetos a impuestos aplicables. Polivance se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán los cursos ya adquiridos.
5.2. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web, que pueden incluir tarjetas de crédito/débito y otros sistemas de pago electrónico. Te comprometes a proporcionar información de pago precisa y completa.
5.3. Proceso de Pago
Todos los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros. Polivance no almacena la información completa de tu tarjeta de crédito/débito en sus servidores.
5.4. Reembolsos
La política de reembolsos de Polivance se detallará en una sección específica de nuestro sitio web. Generalmente, los reembolsos se otorgan bajo ciertas condiciones, como problemas técnicos irresolubles o insatisfacción con el curso dentro de un período de tiempo limitado, tal como se especifique. Es tu responsabilidad revisar esta política antes de realizar una compra.
5.5. Facturación
Al realizar una compra, aceptas recibir facturas o recibos electrónicos por tus transacciones.
6. Modificaciones de los Términos
Polivance se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Tu uso continuado de Polivance después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de los términos modificados.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con estos términos será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos a través de nuestra sección de contacto.